CALIDAD ISO 9001

Certificado ISO

Esta es nuestra POLÍTICA DE CALIDAD:

La misión de avalam es facilitar el acceso a la financiación a pymes y autónomos de nuestra Región, apoyando los proyectos viables de las empresas e incrementado su solvencia y garantías ante las entidades.

Nuestra visión es aumentar la presencia de avalam dentro del tejido empresarial murciano, e incrementar el número de empresas a las que respaldamos; con el objetivo de consolidar y hacer crecer la economía murciana.

Para conseguir este objetivo avalam proveerá los recursos y formación necesarios para facilitar que todo el personal se integre en un entorno de trabajo de confianza y respeto mutuo y alcance la excelencia en su trabajo. Tenemos que proyectar y lograr una imagen de profesionalidad e integridad.

Para tal fin debemos:

  • Facilitar el acceso de las empresas avaladas a líneas de financiación y obtener mejores condiciones en sus créditos que los que conseguirían por sí solas en el mercado.
  • Suministrar puntual y correctamente a nuestros socios actuales y potenciales la información o el servicio exactamente solicitado.
  • Considerar que la satisfacción del socio, la Calidad, la confidencialidad y el proceso de mejora continua, son la clave para el éxito del negocio. Esto supondrá un compromiso diario, constituyendo un reto permanente de calidad profesional.
  • Crear y preservar un entorno de trabajo para que exista un elevado grado de comunicación entre el empleado y la Dirección, repercutiendo de esta manera en una mayor satisfacción en el socio.
  • Aceptar únicamente trabajos que puedan ser realizados en forma competente y profesional, evitando situarse en posiciones de incompatibilidad.
  • Las deficiencias en el servicio serán identificadas, controladas y reducidas con el fin de mejorar nuestra competitividad e imagen.
  • Cumplir con los requisitos legales y expectativas de nuestros socios.

Aprobado por Dirección el 30 de marzo de 2017.

LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Certificado LOPD

avalam es auditada por la empresa LEGITEC en el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y ésta nos ha concedido su sello de excelencia.

El presente sello se otorga como resultado de la auditoría de los sistemas de información e instalaciones de tratamiento de datos con respecto al cumplimiento del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal aprobado mediante el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, así como de los procedimientos e instrucciones vigentes en materia de seguridad de datos.